Das Resilienz-Programm: Online + Präsenz-Paket + Vertiefungspraxis
Blended Learning Modul IV - Verhandlungstraining für Einkäufer intensiv/Präsenzveranstaltung (2)
Kundenorientierung für Servicetechniker
Das Resilienz-Programm: Online + Präsenz-Paket + Vertiefungspraxis
Herzlich willkommen!
- Sie suchen einen praxiserprobten Trainer und Berater, der über langjährige Erfahrungen im Vertrieb und als Führungskraft verfügt?
- Sie wünschen sich in Zeiten rasanter Veränderungen einen Trainer mit speziellen Stärken und Kenntnissen im Konfliktmanagement, zu Stress- und Burnoutbewältigung oder zur Resilienzsteigerung für Leistungsträger?
- Sie brauchen einen lösungsorientiert arbeitenden Coach, der Sie oder Ihr Team schnell wieder ins zielgerichtete Handeln bringt?
Lassen Sie sich von mir individuell beraten und profitieren Sie von meiner Erfahrung – für nachhaltigen Erfolg und Zufriedenheit!
Rufen Sie mich unter 09135 - 735 87 74 an oder senden Sie mir eine Nachricht.
Ich freue mich darauf!
Ihr Rudi Dobrinski
Wir sind ansässig im Raum Erlangen - Nürnberg.
Konflikte konstruktiv lösen - Konfliktmanagement
Konflikte gehören zur Teamarbeit, sie führen zu Innovationen und positiven Veränderungen, wenn es uns gelingt, mit ihnen konstruktiv und lösungsorientiert umzugehen. Erkennen Sie blockiertes Potenzial in Konflikten und lösen Sie Streitigkeiten zu Ihrem Vorteil und zum Nutzen des gesamten Unternehmens. (mehr)
BurnIn - Wege aus der Burnout Falle
Burnout ist ein schleichender Prozess und man kann ihm erfolgreich entgegentreten. In diesem Workshop geht es darum, durch Impuls-Aufstellungen Burnout-Dynamiken anzuschauen und dabei Wege in eine gute Lösung zu zeigen. So können Sie Ihren Aufgaben wieder mit Freude nachkommen und im BurnIn-Modus agieren. (mehr)
Verkaufstraining für Techniker und Ingenieure
In diesem Seminar trainieren Vertriebsmitarbeiter für technische Produkte die Vorbereitung und Gestaltung von Verkaufsgesprächen, den Beziehungsaufbau zum Kunden, Instrumente der Gesprächsführung, der Nutzenargumentation und des Abschlusses sowie den überzeugenden Auftritt beim Kunden.
Resilienztraining - In schwierigen Situationen standhalten
Jedes Unternehmen steht heute vor großen Herausforderungen. Sei es der interna-tionale Wettbewerbsdruck, eine schnelle Marktbewegungen und die ständige Pro-duktweiterentwicklung. Rasche Informationen und eine effiziente Kommunikation sind erforderlich. Dazu kommt aufgrund der demographischen Entwicklung die Verknappung guter Mitarbeiter, der War of Talents tobt auf dem Arbeitsmarkt.
Ein zunehmender Krankenstand durch Stress und Burnout ist zu verzeichnen und die Wissensweitergabe von erfahrenen Mitarbeitern hängt vom Vertrauen in die Geschäftsführung und von einer positiven Führungs- und Betriebskultur ab.
Es scheint, als hätten wir Menschen uns auf ein Wildwasser eingeschifft, mit dessen Turbulenzen wir erst lernen müssen umzugehen.
Resilienz ist die Fähigkeit, schwierige Herausforderungen zu bewältigen. Resiliente Menschen erholen sich schnell von Rückschlägen und gehen präsent, stabil und souverän aus schwierigen Situationen hervor – sie nutzen ihre eigenen Stärken, um der Welt erfolgreich zu begegnen. (mehr)
Serviceorientierung für Techniker mit Kundenkontakt
Nutzen Sie den Kundenkontakt Ihrer Servicetechniker aktiv für nachhaltige Kundenbindung und Zusatzverkäufe
Überzeugender Kundenservice ist heute ein wichtiger Wettbewerbsvorteil. Wenn beim Kunden etwas schief geht, sind Servicetechniker mit Ihrem Fachwissen gefragt.
Techniker und Monteure im Kundendienst sind oft länger beim Kunden als ihre Vertriebskollegen. Dabei steht häufig das technische Problem im Vordergrund. Methoden der erfolgreichen Kundenkommunikation sind erforderlich um eine Auseinandersetzung mit dem Kunden zu umgehen.
In diesem Seminar trainieren Sie Methoden, wie Sie Kundengespräche konstruktiv, lösungs- und serviceorientiert führen. Sie erhalten Werkzeuge, wie Sie das Vertrauen Ihrer Kunden gewinnen und so die Kundenverbindung aktiv ausbauen. (mehr)